Regulamin sklepu internetowego Beds4Dogs.pl
obowiązuje od dnia [wprowadź datę publikacji]
1. Dane sprzedawcy
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://beds4dogs.pl prowadzony jest przez:
DAWO Damian Domoń
ul. Liliowa 21, 44-100 Gliwice
NIP: 6311930164
e-mail: kontakt@beds4dogs.pl
zwany dalej „Sprzedawcą”.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną produktów własnej produkcji – w szczególności legowisk, kocyków, adresówek i smyczy dla psów – za pośrednictwem sklepu internetowego.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sklep – sklep internetowy Beds4Dogs.pl.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym produkty personalizowane.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
3. Zakupy w sklepie
- Zamówienia można składać przez stronę https://beds4dogs.pl 24 godziny na dobę.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych i adresowych.
- Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest e-mailem – z tą chwilą zostaje zawarta umowa sprzedaży.
- Zamówienia są realizowane w kolejności ich wpływu.
4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które wskazane są przy składaniu zamówienia.
- Dostępna forma płatności: płatność online przez system Przelewy24.
- Sprzedawca wystawia faktury VAT lub paragony fiskalne.
5. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
- Dostępne formy dostawy:
- kurier GLS,
- odbiór osobisty po wcześniejszym umówieniu.
- Czas realizacji zamówienia określony jest na karcie produktu.
- Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z błędnych danych adresowych Klienta.
6. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
- W celu odstąpienia od umowy należy wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@beds4dogs.pl.
- Zwrot jest możliwy wyłącznie dla produktów nowych, czystych, nieużywanych, bez śladów użytkowania (sierści, zapachu, zabrudzeń).
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
- Ze względów higienicznych Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów produktów, które noszą ślady użytkowania lub kontaktu ze zwierzęciem.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta, w tym m.in. legowisk z imieniem psa, haftem, nadrukiem, naszywką, niestandardową kombinacją kolorów lub rozmiarów.
- Zapis ten jest zgodny z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
7. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi przez okres 2 lat od daty zakupu.
- Reklamacje należy składać mailowo na adres kontakt@beds4dogs.pl, dołączając opis wady oraz zdjęcia.
- Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni.
- Reklamacja może zostać uznana tylko w przypadku wady fabrycznej istniejącej w chwili zakupu.
- Reklamacji nie podlegają:
- naturalne zużycie produktu (np. przetarcia, odklejenie aplikacji, utrata koloru),
- uszkodzenia powstałe w wyniku działania zwierzęcia (gryzienie, drapanie, zabrudzenia, zalania, kontakt z moczem lub środkami chemicznymi),
- produkty czyszczone lub prane niezgodnie z zaleceniami producenta.
- Ze względów higienicznych Sprzedawca nie przyjmuje do naprawy używanych legowisk ani pokrowców, które miały kontakt ze zwierzęciem.
- W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może zaoferować rabat lojalnościowy na nowy produkt.
8. Dane osobowe (RODO)
- Administratorem danych osobowych jest DAWO Damian Domoń, ul. Liliowa 21, 44-100 Gliwice.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz kontaktu z Klientem.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w zakładce Polityka prywatności.
9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży będą rozpatrywane przez właściwe sądy powszechne.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu Beds4Dogs.pl.
